Política de Envío Tienda Montillo
En Tienda Montillo, nuestros clientes son nuestra prioridad. Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea perfecta desde el momento del pedido hasta la entrega. Por eso, te invitamos a leer nuestra Política de Envío antes de finalizar tu compra. Valoramos la transparencia y queremos que comprendas todos los detalles de este proceso.
Pedidos Nacionales e Internacionales
En Tienda Montillo, apoyamos y valoramos el comercio local, pero también seleccionamos productos innovadores de socios internacionales para ofrecerte lo mejor en vestuario y accesorios de belleza. Trabajamos con proveedores de América Latina, Estados Unidos y Europa, asegurando alta calidad y diseños únicos.
Confirmación de Pedido y Envío
Después de completar tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un segundo correo con información de rastreo, el transportista y la fecha estimada de entrega. Si no encuentras estos correos en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.
Tiempos de Procesamiento y Plazos de Envío
El procesamiento de pedidos comienza una vez que el pago ha sido confirmado. Este proceso puede tomar de 1 a 3 días hábiles para la preparación, embalaje y despacho. Algunos de nuestros artículos son exclusivos o bajo pedido, lo que podría afectar el tiempo de entrega. En tal caso, te informaremos oportunamente.
Plazos de Envío
- Envío estándar: Estimado entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Envío prioritario: Disponible con un tiempo estimado de 7 a 10 días hábiles.
Los tiempos pueden variar debido a circunstancias externas, como días festivos o retrasos de los transportistas.
Transportistas y Rastreo
Trabajamos con servicios de transporte confiables en Argentina, como Correo Argentino, Andreani y otros operadores logísticos. Una vez despachado tu pedido, recibirás un enlace para rastrear tu envío en el correo de confirmación.
Costos de Envío
- Envío estándar: ARS $1.200.
- Envío gratuito: Disponible para compras superiores a ARS $30.000.
Política de Compra
Al realizar una compra en Tienda Montillo, confirmas que has proporcionado correctamente tu dirección de correo electrónico y de entrega. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar pedidos si fuera necesario. En caso de cancelación después del pago, se realizará un reembolso completo.
Entrega y Recepción de Paquetes
Algunos pedidos pueden requerir firma al momento de la entrega. Si no estás disponible, el transportista podría intentar una nueva entrega o redirigir el paquete a una sucursal cercana. Si el paquete se deja sin firma bajo solicitud del cliente, Tienda Montillo no se responsabiliza por pérdidas o extravíos.
Paquetes Dañados
Embalamos todos los pedidos con el mayor cuidado, pero entendemos que pueden ocurrir imprevistos durante el transporte. Si tu paquete llega dañado, toma fotos del estado del paquete y contacta tanto al transportista como a nuestra atención al cliente en contacto@tiendamontillo.com para que podamos asistirte.
Modificación de Pedidos y Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta. Las modificaciones en la dirección solo podrán realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores al pedido. Para solicitudes, escribe a contacto@tiendamontillo.com.
Cambios en la Política de Envío
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre posibles cambios.
Si tienes dudas o necesitas asistencia, ¡estamos aquí para ayudarte!